Approvisionnement
La certification allemande sur la livraison
PELLET LOGISTIK

Silo de remplissage
de camion souffleur
Crédit photo : Crépito
Chaque jour, les producteurs de granulés améliorent leur process pour garantir un combustible de hautes performances à la sortie de leurs usines. Mais cette qualité du produit fini doit être garantie jusqu’à la chaudière. En effet pour l’utilisateur, la bonne qualité du granulé se mesure chez lui, et non pas aux portes de l’usine… Entre leur production et leur utilisation, les granulés de bois peuvent être endommagés. Le stockage intermédiaire et la manutention (par des distributeurs, revendeurs), le transport et la livraison (remplissage du camion souffleur, soufflage dans le silo) sont autant de risques de reprise d'humidité et de formation de poussières de fines.
L’Allemagne (avec DIN 51731) et l’Autriche (Ö-Norm M7135) ont très tôt réglementé la production de granulés par le biais de normes définissant la qualité du produit fini. Ces normes visent à obtenir un produit stable, qui a toujoursle même comportement lors de la combustion. Elles définissent un certain nombre de critères dont le PCI, la masse volumique du produit en vrac, la densité du granulé, son taux d’humidité, son taux de cendre, sa durabilité et d’autres critères liés à la composition des gaz de combustion.
En plus d'assurer une bonne qualité des granulés, la norme Allemande DIN, a mis en place une certification unique sur la livraison des granulés afin de garantir que le combustible livré conserve bien ses caractéristiques certifiées après sa livraison : la Pellet Logistik. Cette certification concerne les distributeurs et les fournisseurs de granulés de bois qui livrent du granulé en vrac avec des véhicules adaptés.
Comment fonctionne la pellet logistik ?
Le distributeur certifié doit s'assurer de la conformité du produit livré, de sa protection contre la reprise d'humidité, du remplissage adéquat de son véhicule de livraison, du soufflage correct des granulés dans le silo de l'usager et de la qualification de son personnel.
1. La conformité du produit livré
Les granulés qui sont livrés doivent être certifiés selon la DIN 51 731 ou la ÖNORM M 7135. Ils doivent impérativement être stockés et transportés séparément afin d'éviter tout mélange (contamination) avec d'autres granulés non certifiés ou certifiés sous une autre marque. Pour cela, les véhicules de transport et/ou de livraison doivent être nettoyés s'ils sont utilisés pour la livraison d’un autre type de granulés. La certification interdit aussi de mélanger des granulés de diamètres différents.
2. La protection contre la reprise d'humidité
Afin de conserver les caractéristiques de la norme DIN ou la ÖNORM, le stockage intermédiaire chez le distributeur doit se faire obligatoirement dans des silos hermétiques ou dans des endroits couverts avec un plancher béton ou asphalte. De plus, Toutes les zones de manipulation doivent être couvertes.
3. Le remplissage des véhicules de livraison
Lors du remplissage du véhicule de livraison, les fines (poussières) doivent être séparées des granulés avec une tolérance maximale de 1% au final. Le distributeur contrôle son remplissage par les prélèvements de 3 échantillons de 5 kg à la sortie du réservoir de remplissage. Les distributeurs doivent aussi étalonner leurs véhicules de livraison pour s'assurer des volumes réellement livrés.

Remplissage de camion souffleur - Crédit photo : Xavier Collin
Pour des véhicules au delà de 8 tonnes, la pesée embarquée est obligatoire pour permettre de certifier la quantité de granulés livrée au client. Le distributeur s’engage à faire contrôler le système de pesée une fois par an par un organisme certifié.
4. Le système d'aspiration
Pour éviter une surpression dans le silo de l'usager lors de la livraison, il est recommandé de prévoir un système d'aspiration de l'air pulsé dans les silos dont le débit est supérieur à celui de la pompe du véhicule de livraison. Il faut prévoir au moins 30 mètres de tuyaux sur le camion souffleur.
5. La qualification du personnel
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Le personnel doit être formé au minimum pour :
- connaître la qualité du combustible
- demander l'arrĂŞt de l'installation de chauffage du client avant la livraison
- maîtriser les conditions techniques de remplissage
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Le livreur de granulé possède une check-list qui doit comporter au minimum les points suivants :
- chauffage éteint OUI/NON
- silo fermé OUI/NON
- qualité et quantité estimée de combustible restant dans le silo
- longueur de tuyau utilisée en mètres
- autres remarques (ex. pas de tapis de protection, amas de poussières).
Cette liste doit être délivrée au moment de la livraison et peut être intégrée au bordereau de livraison.

Livraison de granulés
Précautions du client lors de la livraison
Le client s’engage à permettre un accès facile des véhicules de livraison au plus près de son silo et dans tous les cas à une distance de moins de 30 mètres. Si le camion doit pénétrer sur un domaine privé pour effectuer la livraison, c'est au client de s'occuper des autorisations d'accès.
Comment les distributeurs certifiés sont contrôlés ?
Au quotidien, le distributeur de granulés réalise un autocontrôle permanent pour ses livraisons certifiées. Tous les documents du distributeur (bordereau de livraison, bon de commande, facture...) doivent mentionner la norme relative au produit livré.
Le contrôle de conformité se fait par échantillonnage. L'auditeur indépendant, lors de son contrôle annuel, a la possibilité de vérifier tous les documents chez le distributeur certifié ou chez les clients.
Cet autocontrôle est à son tour vérifié annuellement par des auditeurs indépendants mandatés par l'organisme certificateur. Le contrôle indépendant doit se faire par l'intermédiaire d'un contrat de contrôle qui prévoit un rendu des résultats selon certains critères définis et des mentions minimales.
L'obtention de la certification pellet logistik granulés est subordonnée aux résultats des contrôles indépendants sur l'ensemble de la chaîne de distribution.
À l'heure actuelle seule une vingtaine de distributeurs sont certifiés « pellet logistik » en Allemagne et en Suisse. En France, il n'existe pas encore de certification sur la livraison de granulés mais les distributeurs ont mis en place des protocoles bien définis (sous forme d'engagements de service entre le client et son distributeur), permettant de garantir une bonne qualité de la livraison.
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La certification allemande sur la livraison

